Sehr gute Beratung & anschlieender Service bzw. Problemlsung
Schlechtester Kundenservice den ich jemals erlebt habe. Wir hatten bei einer Shoppingtour durch Goch einen Platten am Zwillingskinderwagen. Leider wollte man uns trotz zwei Monteuren vor Ort nicht helfen, wir sollen doch bitte einen Termin fr die nchsten Tage abstimmen und erstmal mit dem Platten nach Hause fahren. Man hat uns dann einen etwas kleineren Reifen verkauft, der passen sollte. Leider hatte der neue Reifen neben der falschen Gre auch noch ein anderes Ventil als die restlichen Reifen vom Kinderwagen, sodass wir uns entschieden haben, den alten Reifen zu flicken. Am nchsten Tag wollten wir den zu kleinen Reifen inkl. Kassenbon wieder zurckbringen, doch man verweigerte die Rcknahme, da der Karton fehlen wrde. Diesen hatten wir allerdings niemals erhalten. Wir mussten uns dann auch noch einige Vorwrfe anhren und es wurde behauptet, dass man niemals ohne Karton verkaufen wrde und wir lgen wrden. Unverschmterweise hat er mir und meinem 8 jhrigem Sohn dann noch erklrt, dass man auch ein ausgepacktes Kondom nicht mehr umtauschen knne, so sei es auch mit dem Reifen.
e-Dreirad fr ErwachseneEin Dreirad fr Erwachsene ist eine sinnvolle Sache fr Menschen, die in ihrer Mobilitt eingeschrnkt sind, egal ob die Ursache das Lebensalter oder vielleicht eine einschrnkende Erkrankung ist. Gerade Menschen mit Gleichgewichtsproblemen, die ein normales Fahrrad nicht mehr nutzen knnen, profitieren davon. Und mit einem dreirdrigen Pedelec macht das Radfahren auch wieder Spass.Schaut man sich das vorhandene Angebot an, merkt man schnell, dass e-Dreirder fr Erwachsene gerne mit Begriffen wie Hilfsmittel, Therapie und hnlichen in Zusammenhang gebracht werden. Das wiederum wirkt sich in der Regel (fast) immer auf den Preis aus und man ist schnell bei einer Investition von mehr als 2.000 Euro. Es gibt aber durchaus preiswerte Alternativen mit sehr guter Qualitt, die deutlich weniger kosten.Nach einer etwas lngeren Internetrecherche gelangte ich irgendwann auf diese Seite und war erstaunt. Dort wurde tatschlich ein elektrisch untersttztes Dreirad fr Erwachsene zum Preis von 1.399 Euro angeboten! Das wollten wir uns einmal anschauen. Im September fuhren wir dann nach Goch am Niederrhein, um unser Vorhaben umzusetzen. Schon von aussen macht das Ladengeschft einen sehr guten Eindruck. Drinnen findet man vom bekannten, klassischen Hollandrad ber Pedelecs und Bakfiets (Lastenrder) bis zum besagten e-Dreirad alles, was das Herz begehrt. Daneben selbstverstndlich auch Ersatz- und Zubehrteile namhafter Hersteller.Wir trugen Herrn Peters unseren Wunsch vor, einmal das beworbene Dreirad in Augenschein nehmen zu wollen vor und bekamen eine wirklich umfangreiche Vorstellung incl. halbstndiger, begleiteter Probefahrt mit perfekter Betreuung durch Herrn Peters. Eine so gute Beratung habe ich offen gesagt lange nicht erlebt.
Wir kauften ein gebrauchtes Bakfiets E-Troy Lastenrad von privat und stellten fest, dass einige Dinge bzgl. Elektronik nicht funktionierten, teilweise lief auch der Motor nicht lnger an. Nachdem ich im Internet recherchiert, stie ich auf Meinhollandrad als Hndler fr dieses Rad.Also rief ich dort an mit der Hoffnung auf Lsungsvorschlge, Ideen und evtl. Schaltplne.Was ich erhielt war eine Top!!! Beratung inkl. Ferndiagnose am Telefon. Sehr freundlich, sehr hilfsbereit, selbst in meinem Falle, da ich das Rad nichtmal dort kaufte!Nach zwei/drei Telefonaten hatte ich alle bentigen Anweisungen um alle Fehler selbst zu beseitigen. Wir sind nun super happy, dass wieder alles an dem Rad ordnungsgem funktioniert.Fazit: Sehr kompetenter und freundlicher Hndler, absolut empfehlenswert. Selbst als Online-Hndler, der Rder teilweise vormontiert versendet meine erste Wahl, wenn es um E-Bikes und Lastenrder geht! Vielen Dank hierfr Meinhollandrad!
Eine genial gute Beratung. Kompetent und um die Belange des Kunden stets bemht.Sehr freundliche, aufgeschlossene Mitarbeiter. Hilfreich auch bei ausgefallenen Problemen.Einfach Klasse.
MeinHollandrad ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Goch, Nordrhein-Westfalen. MeinHollandrad befindet sich in der Hinter der Mauer 40, 47574 Goch, Deutschland.
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